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電商店鋪運營專員/經(jīng)理崗位要求**崗位職責(zé)**
1. **店鋪全鏈路運營**
- 負(fù)責(zé)天貓/抖音/拼多多等平臺店鋪日常運營管理，包括商品上架、詳情頁優(yōu)化、活動報名、評價維護(hù)
- 制定月度gmv目標(biāo)拆解方案，通過流量分析-轉(zhuǎn)化提升-客單價優(yōu)化達(dá)成銷售目標(biāo)
- 監(jiān)控dsr評分、退款率、糾紛率等核心指標(biāo)，建立店鋪健康度預(yù)警機制

2. **精準(zhǔn)流量運營**
- 熟練運用千川/引力魔方/萬相臺等推廣工具，制定roi導(dǎo)向的付費推廣策略
- 搭建搜索關(guān)鍵詞詞庫，持續(xù)優(yōu)化直通車質(zhì)量分與自然搜索排名
- 策劃短視頻種草+直播轉(zhuǎn)化組合打法，實現(xiàn)內(nèi)容場與貨架場協(xié)同增長

3. **爆款生命周期管理**
- 通過生意參謀/蟬媽媽等工具分析行業(yè)趨勢，主導(dǎo)選品測款-打爆-收割全流程
- 設(shè)計階梯式價格策略，規(guī)劃新品破零、老品清倉等營銷活動
- 監(jiān)控競品動態(tài)，及時調(diào)整主圖、sku布局、促銷機制保持競爭優(yōu)勢

4. **數(shù)據(jù)驅(qū)動決策**
- 建立日/周/月數(shù)據(jù)看板，對uv價值、加購率、跳失率等指標(biāo)進(jìn)行歸因分析
- 通過ab測試優(yōu)化主圖視頻、利益點透傳、客服話術(shù)等關(guān)鍵觸點
- 輸出可復(fù)制的運營sop手冊，沉淀爆品打造、活動復(fù)盤等標(biāo)準(zhǔn)化流程

5. **生態(tài)資源整合**
- 協(xié)調(diào)設(shè)計、倉儲、客服團(tuán)隊，確保視覺呈現(xiàn)、發(fā)貨時效、售后響應(yīng)達(dá)標(biāo)
- 對接平臺小二獲取活動資源位，維護(hù)kol/團(tuán)長等分銷渠道關(guān)系
- 探索抖音商城+私域社群的用戶ltv提升路徑，設(shè)計會員分層運營體系

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#### **任職要求**
**硬性條件**
- 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
- 經(jīng)驗：應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先（注明具體要求：如熟悉抖音興趣電商加分）
- 工具：精通excel函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表，掌握python/sql基礎(chǔ)者優(yōu)先
- 資質(zhì)：持有抖音電商運營資格證等認(rèn)證加分

**核心能力**
- 流量敏感度：能快速捕捉平臺規(guī)則變化（如抖音商城流量分配機制迭代）
- 商業(yè)洞察力：通過熱力圖分析發(fā)現(xiàn)購物車流失節(jié)點并提出解決方案
- 抗壓能力：適應(yīng)電商節(jié)奏，能同時處理大促活動策劃與日常運維

**薪資結(jié)構(gòu)**
底薪（8k-20k）+ 店鋪gmv階梯提成 + 年度超額利潤分紅