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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)會員部客戶信息對接處理、患者的回訪、持續(xù)跟蹤、解答患者疑問，不斷提高患者粘性。
2、負責(zé)一對一對現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)會員客戶進行全方位跟蹤服務(wù)，配合各科室項目或環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化我院的服務(wù)流程。
3、負責(zé)配合院內(nèi)各科室產(chǎn)品的宣傳和推廣工作。
4、負責(zé)配合醫(yī)院各優(yōu)勢專科的產(chǎn)品套餐的開發(fā)及價值提升。
5、負責(zé)會員部各類線上、線下活動的會員邀約及服務(wù)對接工作。
6、配合醫(yī)院各類活動，做好現(xiàn)場客戶服務(wù)、引導(dǎo)和經(jīng)營項目推廣等工作。
7、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、醫(yī)療或市場相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、具有較強的目標意識，優(yōu)秀的語言表達能力，親和力佳；
3、具有良好的信息收集匯總能力，溝通協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)分析能力；
4、有醫(yī)療產(chǎn)業(yè)背景或崗位相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。