薪資：
￥7000-8000元/月
福利：
要求：
本科 | 3年 | 語言不限 | 年齡不限
地址：
莆田市-城廂區(qū)（市區(qū)）導(dǎo)航
人數(shù)：
招聘1人
時(shí)間：
5天/周
打電話前先投個(gè)簡(jiǎn)歷，獲得面試的成功率增加30%
職位動(dòng)態(tài)
|
低于20%
簡(jiǎn)歷回復(fù)率
|
暫未回復(fù)
簡(jiǎn)歷平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
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今天
企業(yè)最近登錄時(shí)間
|
公司簡(jiǎn)介
莆田市國(guó)投智慧出行科技有限責(zé)任公司由莆田市國(guó)有資產(chǎn)投資有限公司、云度新能源汽車有限公司及福建云創(chuàng)新能源科技有限公司三方出資共同搭建一個(gè)安全有保障的交通出行服務(wù)平臺(tái)。公司推出新型“巡游+網(wǎng)約”融合的出租車，在全市鄉(xiāng)、鎮(zhèn)一級(jí)開展“電動(dòng)微出行”，主營(yíng)業(yè)務(wù)為網(wǎng)約車業(yè)務(wù)，出租車業(yè)務(wù)，政企用車業(yè)務(wù)及村村通。
我們歡迎任何有志于互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的合作伙伴與我們一起分享、成長(zhǎng)與共贏。
（一）崗位職責(zé)：
1.協(xié)助部門經(jīng)理處理現(xiàn)場(chǎng)
運(yùn)營(yíng)、
客服投訴、平臺(tái)系統(tǒng)管理的工作；
2.為平臺(tái)系統(tǒng)的用戶提供技術(shù)支持和
培訓(xùn)，解決他們?cè)谑褂眠^程中遇到的問題；
3.收集和分析平臺(tái)系統(tǒng)中的
數(shù)據(jù)，生成報(bào)告，為決策提供依據(jù)；
4.負(fù)責(zé)
客服投訴相關(guān)表單登記，協(xié)助處理投訴；
5.熟練操作停車系統(tǒng)，受理車主投訴與咨詢?cè)伦廛嚨霓k理及白名單審核錄入工作；
6.負(fù)責(zé)平臺(tái)系統(tǒng)的安全管理工作，包括權(quán)限管理、
數(shù)據(jù)備份等，確保系統(tǒng)和
數(shù)據(jù)的安全性；
7.負(fù)責(zé)突發(fā)極端天氣、臺(tái)風(fēng)暴雨天氣等情況下的預(yù)警工作；
8.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員處理違規(guī)停車信息查詢及通知車主移車；
9.負(fù)責(zé)多媒體
客服中心（電話/app/小程序）的后臺(tái)值守工作；
10.管理欠費(fèi)催繳全流程（系統(tǒng)自動(dòng)推送→人工電話提醒→司法證據(jù)固化）。
（二）任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備突發(fā)事件處理能力；
3.工作責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的管理能力、外聯(lián)關(guān)系及溝通協(xié)調(diào)能力。
更新于：2025-07-03
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莆田智慧出行
莆田市國(guó)投智慧出行科技有限責(zé)任公司
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行業(yè)交通/運(yùn)輸
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性質(zhì)其他
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規(guī)模10～50人
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網(wǎng)址
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