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（一）崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)智慧停車項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保泊位設(shè)施正常運(yùn)行，提升用戶體驗(yàn)；
2.管理現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定工作計(jì)劃，分配任務(wù)，培訓(xùn)員工，提高團(tuán)隊(duì)效率；
3.收集和分析停車數(shù)據(jù)，評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化資源配置；
4.建立智慧停車客服人員管理規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)工作，提高客服人員專業(yè)技能；
5.處理用戶投訴和建議，提升客戶滿意度；
6.通過平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)資源的狀態(tài)和使用情況，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
7.根據(jù)需求和實(shí)際情況，通過平臺(tái)系統(tǒng)合理調(diào)配資源，包括人力、設(shè)備、時(shí)間等，以提高效率和降低成本；
8.協(xié)調(diào)設(shè)備供應(yīng)商和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，確保智能停車系統(tǒng)的正常運(yùn)行和及時(shí)維修；
9.制定并實(shí)施安全管理措施，保障泊位的安全運(yùn)營(yíng)。
（二）任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用excel或bi工具；
3.工作責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力。